Was hat der Newsletter gebracht?
Wirkung je Versand und Aktionscodes, vorsichtig zugerechnet.
Regelmäßig geht ein Newsletter raus. Welche davon haben im letzten Jahr wirklich etwas bewegt? Und bringt ein Rabattcode mehr als ein Newsletter ohne Code? Die Öffnungsrate beantwortet das nicht. Die Frage ist, was danach verkauft wurde – und ob es mehr war als ohnehin zu erwarten.
Jeder Newsletter wird ein Ereignis
Pythia importiert die Versandliste des Marketings. Jeder Newsletter wird zu einem Ereignis am Versandtag, mit Rabatt und Code als Eigenschaften. Damit erscheint er in der Timeline wie jedes andere Ereignis und bekommt eine eigene Wirkungskarte.
Wichtig ist der Bezug: Ein Newsletter über Gartenmöbel soll an Gartenmöbeln gemessen werden, nicht am Gesamtumsatz. Pythia ordnet jeden Newsletter anhand seines Betreffs einem Sortiment zu – oder bewusst „global“, wenn er sich an alle richtet, etwa zu Aktionswochen oder zum Jahreswechsel. Keiner bleibt unzugeordnet.
Wirkung in einem kurzen Fenster
Pythia misst die Wirkung eines Newsletters in einem kurzen Fenster nach dem Versand, als Vorgabe drei Tage, einstellbar von einem bis 28. Gemessen wird das Ist gegen die Erwartung, dazu eine Kontrolle davor, der Kanalanteil und die Einlösungen des Codes.
Über einen Zeitraum entsteht daraus eine Rangliste aller Newsletter mit einer Zusammenfassung: Wie weit lagen sie typischerweise über der Erwartung? Wie viele lagen überhaupt darüber? Und wie unterscheiden sich Newsletter mit und ohne Code?
Die Rangliste ist eine Beobachtung, keine Empfehlung. Sie zeigt, was nach einem Versand anders war – nicht, was man nächstes Mal tun soll.
Korrigieren, was die Maschine falsch zuordnet
Automatische Zuordnung irrt manchmal. Deshalb hat jede Zeile einen Stift: Bezug, Code, Rabatt und Notiz lassen sich ändern. Die Korrektur überlebt jeden neuen Import und gilt künftig für alle Newsletter zum selben Thema – auch für die Erinnerung, die ein paar Tage später hinterhergeht.
Aktionscodes als eigene Sicht
Rabattcodes werden zum Filter und zu einer eigenen Tabelle. Pythia fasst sie zu Aktionen zusammen – derselbe Code in einem zusammenhängenden Zeitraum – und schlägt einen lesbaren Namen vor, der Thema, Zeitraum und Rabatt enthält. Wer eine Aktion lieber selbst benennt, kann das; sein Name bleibt erhalten.
Im nächsten Monat: Jede Zahl erklärt sich – der Erklärmodus und das Regelregister.